مواقع زیادی پیش می‌آید که برای یادداشت‌برداری از نکات مهم کاری، ذخیره کردن جزییات یک تماس تلفنی یا نگهداری اطلاعات مهم، نیاز به ضبط مکالمات خود داریم. خوشبختانه گوشی‌های سامسونگ به صورت پیش‌فرض به این قابلیت مجهز هستند، اما دسترسی به آن در تمامی مدل‌‌ها یکسان نیست.

در این مقاله آموزشی، روش‌های مختلف ضبط مکالمه در گوشی‌ سامسونگ را به صورت گام‌به‌گام و تصویری بررسی می‌کنیم تا بتوانید به راحتی تماس‌های خود را ذخیره کنید. همچنین، روش دسترسی به فایل‌های ضبط‌شده و راه‌حل رفع مشکل نبودن گزینه ضبط تماس را نیز بررسی خواهیم کرد.

بیشتر بدانید: بهترین آموزشگاه تعمیرات موبایل در تهران

روش اول: فعال‌سازی ضبط خودکار مکالمات (قابلیت داخلی سامسونگ)

ساده‌ترین و ایمن‌ترین روش برای ذخیره تماس‌ها، استفاده از قابلیت داخلی رابط کاربری سامسونگ (One UI) است. اگر این ویژگی روی رام گوشی شما فعال باشد، نیازی به نصب هیچ نرم‌افزار جانبی نخواهید داشت.

مراحل فعال‌سازی ضبط خودکار

اگر به طور مرتب نیاز به ذخیره مکالمات دارید، می‌توانید قابلیت ضبط خودکار را به روش زیر فعال کنید.

مرحله اول: ورود به برنامه  Phone

برنامه تلفن گوشی را باز کنید.

مرحله دوم: ورود به تنظیمات

روی آیکون سه نقطه در گوشه بالای صفحه ضربه بزنید و گزینه Settings  را انتخاب کنید.

مرحله سوم: انتخاب بخش  Record Calls

در صفحه تنظیمات، گزینه Record Calls  را پیدا کرده و وارد آن شوید.

مرحله چهارم: فعال کردن  Auto Record Calls

گزینه Auto Record Calls  را فعال کنید. پس از فعال‌سازی، سامسونگ چند حالت مختلف را در اختیار شما قرار می‌دهد.

• ضبط تمام تماس‌ها

در این حالت تمامی تماس‌های ورودی و خروجی به صورت خودکار ضبط می‌شوند.

• ضبط تماس با شماره‌های ناشناس

فقط تماس‌هایی که از شماره‌های ذخیره نشده دریافت می‌شوند، ضبط خواهند شد.

• ضبط تماس با مخاطبان منتخب

می‌توانید تعدادی از مخاطبان را انتخاب کنید تا فقط تماس‌های مربوط به آن‌ها ذخیره شود.

روش دوم: ضبط دستی مکالمه در حین تماس

اگر ترجیح می‌دهید تنها برخی از مکالمات خاص را به صورت گلچین‌شده ضبط کنید، می‌توانید در طول برقراری تماس این کار را به صورت دستی انجام دهید.

• تماس مورد نظر خود را برقرار کرده یا به تماس دریافتی پاسخ دهید.
• روی آیکون سه نقطه در بالای صفحه تماس ضربه بزنید (در برخی نسخه‌های  One UI، دکمه Record  مستقیماً روی صفحه اصلی تماس قرار دارد)
• گزینهRecord call (ضبط تماس) را انتخاب کنید. در زمان ضبط، آیکون ضبط روی صفحه نمایش داده می‌شود.

۴. جهت پایان دادن به فرآیند ضبط، مجدداً همین مسیر را طی کرده و روی گزینه Stop recording call  (توقف ضبط تماس) ضربه بزنید.

نحوه دسترسی و پیدا کردن فایل‌های ضبط شده

تمامی تماس‌های ضبط شده با فرمت‌های صوتی استاندارد در حافظه گوشی شما ذخیره می‌شوند. برای دسترسی به آن‌ها مراحل زیر را انجام دهید:

• وارد برنامه My Files (فایل‌های من) در گوشی خود شوید.
• به بخش Internal Storage (حافظه داخلی) مراجعه کنید.
• پوشهRecordings و سپس پوشهCall  را پیدا و باز کنید. تمامی فایل‌های صوتی ضبط شده در این بخش در دسترس هستند و می‌توانید آن‌ها را پخش یا ارسال کنید.

روش سوم: استفاده از برنامه‌های جانبی (برای رام‌های فاقد ضبط تماس)

به دلیل قوانین سخت‌گیرانه حریم خصوصی در برخی کشورها (مانند کشورهای اتحادیه اروپا و ایالات متحده)، سامسونگ ویژگی ضبط مکالمه داخلی را در رام‌های این مناطق غیرفعال کرده است. اگر گزینه‌های فوق در تنظیمات گوشی شما وجود ندارد، می‌توانید از برنامه‌های جانبی استفاده کنید. یکی از برنامه‌های معتبر و سازگار با سیستم‌عامل اندروید، اپلیکیشن Cube Call Recorder (Cube ACR)  است.

این برنامه را از گوگل پلی دانلود و نصب کنید. سپس برنامه را باز کرده و دسترسی‌های لازم (میکروفون، تلفن و مخاطبان) را به آن بدهید. به دلیل محدودیت‌های امنیتی اندرویدهای جدید، برنامه از شما می‌خواهد که افزونه Cube ACR App Connector  را در بخش Accessibility (قابلیت دسترسی) تنظیمات گوشی فعال کنید. این کار را انجام دهید تا صدای طرف مقابل نیز با کیفیت مناسب ضبط شود. پس از اتمام تنظیمات، این برنامه به طور خودکار در پس‌زمینه فعال شده و در حین هر تماس، فرآیند ضبط را آغاز می‌کند.

چرا گزینه ضبط تماس در گوشی سامسونگ وجود ندارد؟

بسیاری از کاربران با این مشکل مواجه می‌شوند که گزینه Record Calls در گوشی آن‌ها نمایش داده نمی‌شود. مهم‌ترین دلایل این موضوع عبارت‌اند از:

• محدودیت منطقه‌ای

در برخی کشورها ضبط تماس از نظر قانونی محدود شده و سامسونگ این قابلیت را غیرفعال کرده است.

• نسخه قدیمی نرم‌افزار

گاهی با به‌روزرسانی سیستم عامل، قابلیت ضبط تماس به گوشی اضافه می‌شود.

• محدودیت اپراتور

برخی اپراتورها یا نسخه‌های خاص فریمور دستگاه از این قابلیت پشتیبانی نمی‌کنند.

• مدل گوشی

در بعضی مدل‌های اقتصادی سامسونگ ممکن است این قابلیت در دسترس نباشد.

جمع‌بندی

ضبط مکالمه در گوشی‌های سامسونگ بسته به مدل گوشی و منطقه ساخت (رام) دستگاه، به دو شکل داخلی یا از طریق برنامه‌های کمکی انجام می‌شود. اگر ویژگی پیش‌فرض در تنظیمات تلفن شما فعال است، پیشنهاد می‌شود به دلیل پایداری و امنیت بیشتر، از همان روش استفاده کنید. در غیر این صورت، برنامه‌های استانداردی مانند Cube ACR می‌توانند به عنوان جایگزین مناسب عمل کنند. توجه داشته باشید که در ضبط مکالمات، همواره رعایت قوانین حریم خصوصی و آگاهی طرف مقابل از ضبط صدا اهمیت مهمی دارد.

سوالات متداول

• آیا در زمان استفاده از قابلیت داخلی سامسونگ، طرف مقابل متوجه ضبط صدا می‌شود؟

خیر، ویژگی بومی و داخلی سامسونگ بر خلاف برخی برنامه‌های دیگر (مانند Google Dialer در گوشی‌های شیائومی یا پیکسل)، هیچ هشدار صوتی مبنی بر ضبط شدن مکالمه به طرف مقابل اعلام نمی‌کند.

• فایل‌های صوتی ضبط شده با چه فرمتی ذخیره می‌شوند و آیا حجم زیادی اشغال می‌کنند؟

این فایل‌ها معمولاً با فرمت‌های فشرده و باکیفیت مانند M4A یا AMR ذخیره می‌شوند. به همین دلیل حجم بسیار کمی از حافظه گوشی شما را اشغال می‌کنند.

• چرا در زمان استفاده از برنامه‌های جانبی ضبط مکالمه، فقط صدای خودم ضبط می‌شود و صدای طرف مقابل بسیار ضعیف یا قطع است؟

به دلیل محدودیت‌های امنیتی گوگل در نسخه‌های اندروید ۱۰ و بالاتر است. گوگل دسترسی برنامه‌های سوم شخص به منابع صوتی تماس را مسدود کرده و لازم است اجازه دسترسی بدهید.

• آیا امکان فعال کردن ضبط مکالمه پیش‌فرض سامسونگ از طریق تغییر منطقه (CSC) وجود دارد؟

بله، با استفاده از ابزارهای رایگانی مانندSamFw Tool  در کامپیوتر، می‌توان منطقه گوشی را به کشورهایی مثل هند، ویتنام  یا مصر  تغییر داد.